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室內住宅裝修新勢力

--設計 樣品立模範

記者張寧馨／台北報導

近來室內設計圈的新話題，非「特力爵家」莫屬，這是特力集團整合旗下零售、住宅裝修等資源，所成立的設計中心。它有別出傳統設計公司，用「圖」來和客戶溝通，而是以「樣品屋」的概念直接在賣場做出3房2廳showroom，讓消費者看得到、也摸得到，並以特力集團為保證，提供終身維修服務，更統包設計師認為沒賺頭的「局部的住宅裝修」，甚至為此發展自有品牌「爵家廚櫃」，等於是把木工在家施工的步驟，直接移到工廠。硬體完成後，還能包辦所有的布置，種種創新，都為住宅裝修市場投下震撼彈。

擺脫舊式經營 進軍住宅裝修市場

特力集團董事長何湯雄表示，當初因特力屋成長到了瓶頸，驚覺不能再用老的方式經營，2年前決定進軍1年有千億商機的住宅裝修市場。「爵家要以服務取勝，兼顧硬裝與軟裝，有關家的大小事，像馬桶不通、燈泡不亮，直覺就想到要找特力。」

爵家鎖定裝潢預算2百萬～6百萬的中高客層，一坪的設計費約3.5～4萬，何湯雄解釋，住宅裝修費用牽涉到新屋、老屋和使用的建材，若不含家具費用，3房2廳70～150萬即可完成。如果只想局部整修廚衛等空間，還是會有設計師協助，且不收設計費。

隨意挑選、隨你設計

何湯雄很重視廚衛空間，戲稱自己是愛做菜的「宅男」，不愛到外頭用餐，喜歡約朋友到家裡吃飯。在爵家的展示空間，也嗅得到經營者對「生活」的想法，他引進了西班牙「ROCA」、德國「ESPRIT」衛浴，讓爵家設計中心更有看頭。「施工完成後，還能免費幫忙布置，只要提出預算，桌布、床單、掛畫等細碎小物，都能搞定，因為公司旗下有HOLA和樂家居館、HOMY特力和家、和Freer僑蒂絲寢飾可支援，價格比照賣場透明定價，不會有宣稱不收布置費，卻偷把金額灌到單品的事情。」

問他這樣會不會搶了其他設計公司的生意？「歡迎設計師與我們配合，這裡有頂級廚衛品牌、自己的家具工廠，我要創造雙贏的市場。」

簡單來說，在爵家看到的一切，都能購買，甚至只想買一座櫃子也行，何湯雄表示，民眾也可自己畫櫃體圖，爵家櫥櫃都有辦法能完成。

<空間樣品屋優點>

優點1：空間配置更有概念

做過裝潢的民眾，大概都有這樣的經驗，選擇室內建材時，都是依據小塊的磁磚、木條、布塊來挑選，等完工後才發現，建材面積變大後，和當初想像的完全不同，但礙於顏色與樣式都是確認無誤的選擇，頓時只能啞巴吃黃蓮，對自己的「美感」懊惱不已。有了空間樣品屋可感受後，這樣的問題就能獲得解決。

優點2：櫃體品質一目了然

其實系統家具業者早已有類似的樣品空間，但受限於系統家具形式固定，變化有限，很難看出「設計」。特力爵家採用的「訂製家具模式」，也是很多設計師普遍的作法，兩者最大的差異在，爵家的樣品屋可清楚看到櫃體的樣式與細節，免去家具送達後與期待不符的狀況。特力爵家總經理彭聖忠表示，爵家的櫃體採德國EGGER板材，為E1等級的環保建材，另搭配鋼烤門片，來營造風格。

優點3：減少期待落差

有樣品屋眼見為憑，細部的板材顏色，五金零件到抽象的風格，都能有所本，設計師與業者之間溝通更具體，能減少期待落差。

<設計師觀點>

尚展設計總監吳啟民看過特力爵家的樣品空間後表示，showroom主打的新古典風格策略是對的，符合大部分民眾對「豪宅」的期待。但他也提醒，這種風格雖然討喜，但後續品質要管控好，才能長久。

吳啟民經手許多豪宅客戶，就他的觀察，客戶最在意的是設計風格，其次是施工品質、價格與服務。溝通時除了圖片外，也會帶他們參觀實際個案，至於後續服務，他笑說：「有時連換燈泡這種小事都會幫忙處理，超過一年後，屋內耗損的部分，就得斟酌收費了。」

管好施工品質 接案才能長久

他認為接案會受「爵家設計」影響的應是小型公司及個人工作室，找這類公司最大的風險是「完工後人就不見了！」

吳啟民對爵家的設計能力抱持正面態度，但也點出，接案太多後可能產生的品質控管問題，他以「台灣裝潢網」為例，裝潢網打出3房2廳設計師專案，同樣有樣品屋可參觀，後來卻因施工品質引發不少糾紛。

他的作法是篩選案子，負荷不了的，會誠實告知，客戶願意等上1至2個月才接，尚展目前有8位設計師，平均每個月處理5～10個案子，設計費一坪約4.5萬～5萬，30坪的房子總金額約在1、2百萬間。

他坦言，大部分的客戶是循著他近幾年的「美式風格」作品而來，建立個人特色很重要，爵家有做出「新古典」、和「現代」兩種風格，定位明確，應能成功打響名號。